Το Olaplex - γνωστό και ως η επωνυμία ομορφιάς και μαλλιών που προωθείται από πολλούς Influencers της TikTokers και του Instagram - αντιμετωπίζει μήνυση αφού δεκάδες πελάτες ισχυρίζονται ότι τα προϊόντα τους προκάλεσαν "σοβαρό τραυματισμό". Η εταιρεία, ωστόσο, αρνείται αυτούς τους ισχυρισμούς από τη μήνυση και λέει ότι τα αποτελέσματα ανεξάρτητων δοκιμών θα αποδείξουν ότι είναι ψευδή.
Olaplex μήνυσαν σχεδόν 30 πελάτες για προϊόντα που φέρεται να προκάλεσαν τριχόπτωση
Όπως αναφέρει το CNN, σχεδόν 30 γυναίκες ενώθηκαν για να καταθέσουν μήνυση κατά της Olaplex στις 9 Φεβρουαρίου.Στοχεύτηκαν συγκεκριμένα στα προϊόντα Νο. 0 έως Νο. 9 της μάρκας και ισχυρίζονται ότι αυτές οι θεραπείες μαλλιών με εμφιάλωση ήταν η αιτία της τριχόπτωσης, του σπασίματος, των εύθραυστων μαλλιών, των φαλακρών κηλίδων και του ερεθισμού του τριχωτού της κεφαλής.
ΗOlaplex κατασκευάζει σαμπουάν, κοντίσιονερ, συγκολλητικά έλαια, λειαντικά κ.λπ. σε τιμή από 30 έως 90 $ και πωλούνται στο διαδίκτυο και βρίσκονται σε καταστήματα από λιανοπωλητές όπως η Ulta και η Sephora.
Περίπου 30 πελάτες μηνύουν την Olaplex, μια πολυτελή μάρκα περιποίησης μαλλιών, υποστηρίζοντας ότι έχουν μείνει με μαλλιά που είναι χειρότερα από πριν χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα Olaplex. https://t.co/KX9Az2uhCn
- ABC News (@ABC) 15 Φεβρουαρίου 2023
Οι πελάτες που μηνύουν την Olaplex ισχυρίζονται ότι η μάρκα χρησιμοποιεί συστατικά που μπορούν να προκαλέσουν αλλεργικές αντιδράσεις και που επί του παρόντος απαγορεύονται στην Ευρώπη.
Μερικοί από τους ενάγοντες (που ζητούν αποζημίωση άνω των 75.000 $) ισχυρίστηκαν ότι μετά τη χρήση προϊόντων μαλλιών Olaplex, τα μαλλιά τους σχίστηκαν και έσπασαν, «κάνοντάς τα να φαίνονται απεριποίητα και σαν να κόπηκαν με ζιζανιοκτόνα .Κάποιος άλλος είπε ότι τα κύματα και οι μπούκλες της που είχαν οριστεί προηγουμένως είναι τώρα φριζαρισμένα και «ίσια».
CEO JuE Wong χαρακτήρισε τις αξιώσεις "επιπόλαιες" https://t.co/BHeBXzkdV9 Olaplex
- The Business of Fashion (@BoF) 16 Φεβρουαρίου 2023
Olaplex απαντά σε μήνυση
Όταν απάντησε στην αγωγή, η Olaplex είπε ότι τα προϊόντα της «δεν προκαλούν τριχόπτωση ή σπάσιμο μαλλιών» και ότι είναι «ασφαλή και αποτελεσματικά».
Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας είπε, σύμφωνα με το CNN, «Έχουμε δημοσιοποιήσει αποτελέσματα δοκιμών από ανεξάρτητα εργαστήρια τρίτων, που ξεπερνούν και τα βιομηχανικά πρότυπα, για να το αποδείξουμε αυτό. Έχουμε απόλυτη εμπιστοσύνη και πιστεύουμε στην ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των προϊόντων μας.”
Η Olaplex Holdings αρνείται ισχυρισμούς σε αγωγή καταναλωτή που ισχυρίζεται ότι οι προσφορές της μάρκας περιποίησης μαλλιών προκαλούν απώλεια μαλλιών και τραυματισμούς στο τριχωτό της κεφαλής https://t.co/TKdyO0EalT
- Bloomberg (@business) 16 Φεβρουαρίου 2023
Συνέχισαν, «Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία λόγων για το σπάσιμο ή την τριχόπτωση, όπως έχουν δηλώσει δημοσίως ιατροί και επιστημονικοί ειδικοί, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ζωής, διαφόρων ιατρικών καταστάσεων και φαρμάκων, των συνεπειών του Covid, δερματικών παθήσεων και περισσότερα."
Η Olaplex πρόσθεσε ότι «είναι έτοιμη να υπερασπιστεί σθεναρά την εταιρεία μας, την επωνυμία μας και τα προϊόντα μας ενάντια σε αυτές τις αβάσιμες κατηγορίες».